Gemeinde Billigheim

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Bürgerservice mit Terminvereinbarung

Sehr geehrte Bürgerinnen und Bürger,

Zugangsvorgaben für das Rathaus bestehen seit geraumer Zeit nicht mehr. Auch die Maskenpflicht ist aufgehoben, die Bürgerinnen und Bürger werden jedoch aufgrund der erhöhten Inzidenzen darum gebeten, weiterhin freiwillig eine Maske zu tragen sowie die Hygiene- und Abstandsregeln einzuhalten.

Um im Kundenbereich die Kontakte zu entzerren und Warteschlagen zu vermeiden, ist weiterhin eine vorherige Terminvereinbarung erforderlich.

Dies hat für die Servicequalität folgende Vorteile:

  • Informationen durch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bereits vor einer persönlichen Vorsprache zum individuellen Sachverhalt
  • Klärung ob ein persönliches Erscheinen und ggf. welche Unterlagen notwendig sind
  • Verbesserte Erreichbarkeit der Sachbearbeitung
  • Flexible Terminabsprachen auch außerhalb der bisher üblichen Öffnungszeiten
  • Wartezeiten werden, gerade während der Stoßzeiten, z.B. donnerstags zwischen 16.00 Uhr und 18.00 Uhr, vermieden

Deshalb nutzen Sie bitte auch künftig die obigen Vorteile einer Terminabsprache und die Möglichkeit, zahlreiche Formulare sowie aktuelle Informationen auf unserer Homepage zu finden.

Termine zur persönlichen Vorsprache können per Telefon oder E-Mail mit den Sachbearbeitenden vereinbart werden. Für eine telefonische Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte die Durchwahlnummern.

Vielen Dank für Ihre Mitwirkung.